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노랑풍선에 디지털 분석 및 개인화 추천 솔루션 제공

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작성일2019-11-18

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노랑풍선에 디지털 분석 및 개인화 추천 솔루션 제공

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전자신문  ▷데이터넷

 

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넷스루가 여행 포탈 서비스 기업 노랑풍선(www.ybtour.co.kr)에 개인화 추천 시스템을 공급하였습니다.

노랑풍선은 2001년에 설립되었고 온라인을 통해 직접 여행상품을 파는 직판 여행사이자, 빅데이터를 기반으로 한 IT를 추구하는 여행사입니다.

노랑풍선은 실시간 컨텍스트 기반의 개인화 서비스를 구축하여 사용자 편의성을 강화할 목적으로 넷스루의 스마트오퍼 시스템을 도입하였습니다.

실시간 컨텍스트 기반의 개인화 서비스는 방문자가 모바일이나 웹사이트에서 현재 접속한 의도를 실시간으로 분석하여 이에 맞는 추천을 제공합니다.

노랑풍선은 방문자의 최근 검색 기록, 선호도 등에 의한 상품 추천뿐만 아니라 고객 여정 기준으로 출발 전, 여행 도중, 여행 후 각 시점별로 다양한 맞춤형 안내 서비스도 제공할 계획입니다.

이번 시스템 도입과 관련하여 노랑풍선 관계자는 "급변하는 여행시장에서 새로운 여행 플랫폼과 접목하여 고객의 니즈에 부합하는 개인화 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 브랜드 가치도 향상 시키겠다"고 말했습니다.

스루는 지난 20년간 디지털 분석과 개인화 추천 솔루션 연구개발에 매진해 왔으며 아시아나항공, 하나투어, 넥스투어, 탑항공 등의 여행업종에 디지털 분석 솔루션과 개인화 추천 솔루션을 공급한 바 있습니다.

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