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구축사례 넷스루의 제품 및 서비스를 활용하는 주요 사례 입니다.

Total 45건 6 페이지
  • 이마트 쇼핑몰 발주처 : 이마트 쇼핑몰 (http://www.emart.com) 도입시기 : 2011.02 구축범위 : 이마트몰 홈페이지 로그 분석 및 고객 프로파일링, 고객별 선호 컨텐츠 분석 시스템 도입
  • [쇼핑몰] 이마트 쇼핑몰 (http://www.emart.com)

    문제점

    1. 고객별 선호 컨텐츠 분석의 필요성 증대

    2. 웹사이트에 최적화된 웹로그 분석 기능 요구

    수행결과

    1. 이마트 인터넷 쇼핑몰 사이트 분석

        - 이마트에 최적화된 다양한 통꼐 보고서를 제공

        - 온라인 매장에서의 고객 행동 이력을 바탕으로 연령, 나이, 성별, 구매 이력등의 고객 정보를

          교차 분석하여 고객별로 상품 선호도나 성향을 추론하는 엔진 탑재

    2. 고객별 온라인 행동 정보 분석 

        - 온라인 행동 정보를 통해 고객별 Insight 정보 추출

        - 고객 방문 정보 및 컨텐츠 선호 정보 형태로 이마트 운영계 DW에 전달

        - 고객별 선호 정보 : 카테고리 선호 정보, 컨텐츠 선호정보, 검색어 선호정보, 유입채널 선호정보

        - 컨텐츠별 정보 : 마니아 고객 정보

     

    도입효과

    1. 고객의 방문 정보 및 선호 컨텐츠 데이터를 운영계에 전달하여 다양한 마케팅 활동 지원

    2. 유사한 패턴을 보인 고객군의 행동 특성과 변화 추이를 분석한 결과를 이용한 타겟 마케팅을 통해 구매전환율 증대

    3. 방문이 뜸한 고객에게 재방문 유도를 위한 캠페인을 수행하거나,

        특정 상품에 관심 있는 고객을 위한 맞춤 프로모션으로 캠페인 반응율 향상

     

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  • G마켓 발주처 : 이베이코리아 G마켓 (http://www.gmarket.co.kr) 도입시기 : 2010.07 구축범위 : G마켓 사이트 분석 및 eCRM 데이터 지원
  • [쇼핑몰] 이베이코리아 G마켓 (http://www.gmarket.co.kr)

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    문제점

    1. 기존제품 노후화

    2. 웹사이트에 최적화된 웹로그 분석 기능 요구

    수행결과

    1. 대형 트래픽 데이터 수집 및 빠른 분석 시간 보장
       - 패킷 스니핑 방식으로 대용량 로그 수집
       - 대형 트래픽 분석(트래픽 : 1일 2억3천만 PV, 290만 UV, 분석시간 : 5시간~5시간30분)
    2. 쇼핑몰 사이트 내 고객 동선 파악을 위한 분석
       - 메뉴 간 이동 경로 분석, 메뉴 트래픽 분석
    3. 광고 분석 상세화
       - 광고용 분석을 별도로 분리하여 유입현황 및 실시간현황 분석
    4. DW 활용을 위한 웹로그 데이터 전달
       - 대용량 웹로그 데이터에서 특정 정보 추출을 위한 파싱 및 필터링 작업을 거쳐 DW서버에 데이터 전달
       - DW 활용의 즉시성을 높이기 위해 시간 단위 데이터 전달

     

    도입효과

    1. ebay 코리아에서 관리하는 G마켓, 옥션(http://www.auction.co.kr), 어바웃(http://www.about.co.kr) 사이트를 WiseLog의 동일한 관점으로 분석하여 상호 비교할 수 있는 데이터 제공
    2. 대용량 트래픽 분석을 빠른 시간 내 안정적으로 처리
    3. 웹분석 결과를 DW에 연계시켜 마케팅 활동 지원

     

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  • NH농협 발주처 : NH농협 (http://www.nonghyup.com/) 도입시기 : 2008.08 구축범위 : 농협의 온라인 캠페인/마케팅 솔루션 구축
  • [금융/부동산] NH농협 (http://www.nonghyup.com/)

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    문제점

    1. 온라인 상품 조회 이력 및 금융상품 구매이력 분석의 필요성 증대

    2. 개인의 선호도 반영한 마케팅 활동 부족

    수행결과

    1. 금융 상품몰 개인화 추천 상품 관리기 구현

        - 연령별, 성별에 따른 금융 상품을 임의로 마케터가 추천 가능한 관리기 구현

    2. 개인화 선호 지수 연동

        - 금융 상품별 연령, 성별 선호 지수 제공

        - 홈페이지 내 금융상품페이지에서 선호지수를 그래프로 표현

     

    도입효과

    1. 온라인 상품 조회이력 및 금융상품 구매 이력의 분석을 통해

        개인의 선호도를 반영한 마케팅 활동을 진행하여 마케팅 반응율 향상

     

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  • 신한은행 발주처 : 신한은행 (http://www.shinhan.com) 도입시기 : 2008.05 구축범위 : 웹사이트 분석을 활용한 개인화 추천 시스템 구축
  • [금융/부동산] 신한은행 (http://www.shinhan.com)

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    문제점

    1. 웹사이트에 최적화된 웹로그 분석 기능 요구

    2. 금융 산업 및 상품의 특정에 맞는 온라인 마케팅 실행 필요성 증대

    수행결과

    1. 분석 개요

        - 웹로그 분석과 고객 Insight 분석을 수행하는 분석 시스템 도입

        - 기존의 Data Warehouse, 전자 금융 시스템, 기타 CRM 시스템 등의 인프라 시스템과 연동하여 실시간 Offering 실행

    2. 개인화 추천 시스템 구현

        - 사이버 뱅커(실사 플래시 클라이언트), 타겟 배너(이미지), 머니 캘린더(텍스트)등 다양한 형태의 추천 클라이언트 적용

        - 금융 산업 및 상품의 특정에 맞는 온라인 마케팅 실행

    3. 주요 추천 내용 

        - 감사 인사, 기일 관리, 타겟 배너, 타겟 마케팅, 이벤트 기반 마케팅, Context 기반 자동 추천

        - 마케팅 슬로건 노출, 전문가 상품 추천, 라이프 칼라별 상품 추천

        - 베스트 셀러 상품 추천, 개인별 선호 상품 추천, 세그먼트별 선호 상품 추천, 상품 분류별 선호 상품 추천 등

     

    도입효과

    1. 기존 방식(팝업, 페이지 내 컨텐츠 등) 에 비해 월등히 높은 반응율 (클릭율 : 8~10%)

    2. 효과 분석 및 반응 이력을 DW 로 통합하여 고객에 대한 Single View 구축

    3. 접촉 정보를 영업점 및 콜센터와 연계하여 오프라인 마케팅 기회 포착 

        (콜센터를 통함 테스트 마케팅 실시 약 3%가 온라인 상품 구매 전환)

     

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  • 하나투어 발주처 : 하나투어 (http://www.hanatour.com) 도입시기 : 2008. 3 구축범위 : 하나투어 인터넷 사이트 컨텐츠 분석
  • [엔터테인먼트] 하나투어 (http://www.hanatour.com)

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    문제점

    기본적인 웹사이트 이용현황 및 인기 페이지 URL 정도를 조회하는 수준이었고 전략/마케팅 관점의 통계 지표는 부족한 상황 이었다. 많은 곳에 노출 되어있는 다양한 여행상품에 대한 이용형태 및 사용자 브라우징 패턴분석과 상품선택/예약완료 페이지로 이동하는 행동패턴 분석이 필요하였다.

    수행결과

    • 패킷 스니핑 방식으로 로그 수집 자동화
      - 대용량 트래픽 데이터의 빠른 처리
      - 웹서버 증가에 따른 관리 포인트 절감

    • 요약 보고서 제공
      - 컨텐츠 이용/주요 루트별 예약현황/유입상세 요약 보고서 제공4

    • 웹사이트 현황에 대해 다양한 관점의 보고서 제공
      - 컨텐츠별 메뉴 이용 현황분석
      - 컨텐츠 간 사용자 브라우징 현황 분석
      - 기획전/이벤트추이 분석

    • 메인 페이지 주요 영역 파악
      - 하나투어 메인 및 서브 메인 페이지의 노출되는 영역별/컨텐츠별 연동 분석

    • 상품도달/예약 관련 현황 분석
      - 주요 루트(메인페이지,상품종류)별 상품/일정표 페이지 도달단계 및 예약현황 분석
      - 단계별 전환율 및 이탈율 시나리오 분석

    • 회원 이용 속성 분석
      - 회원 데이터와 연동하여 회원 속성별 분석
      - 회원 가입 전환율 및 이탈율 분석

    • 유입 유출 현황 파악
      - 하나투어 내부, 제휴사, 전문판매점, 일반 여행사 등을 통한 유입량 분석

     

    도입효과

    와이즈로그 솔루션 도입을 통해 다양한 제휴 채널의 기여도를 분석하여 효과적으로 온라인 광고비용을 배분하였고, 사이트 내에 존재하는 다양한 구매 유도 장치의 적절한 동작 여부와 구매 저해 요소를 상시적으로 모니터링하여 자사 e비즈니스의 목표 달성을 극대화할 수 있었다.

     

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  • 중앙선거관리위원회 발주처 : 중앙선거관리위원회 (http://www.nec.go.kr) 도입시기 : 2007. 10 구축범위 : 중앙선관위원회 홈페이지 및 종합법제정보시스템 분석
  • [공공기관/단체] 중앙선거관리위원회 (http://www.nec.go.kr)

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    문제점

    체계적인 분석 시스템의 부재로 웹 사이트에 대한 유입 방법과 사용자들이 관심 있어하는 컨텐츠 및 관심 분야를 알 수 없고, 사용자 중심의 컨텐츠 개발을 하지 못하고 있다.

    수행결과

    • WiseCollector를 이용한 로그 파일 수집 자동화
      - WiseCollector를 이용하여 웹서버 추가/변경/삭제시 대응이 빠름

    • 정량적인 웹 통계지표 획득
      - 사용자의 관심 컨텐츠 분석
      - 유입경로 분석
      - 후보별 클릭수 분석

     

    도입효과

    • 전체 웹사이트 현황에 대한 정확한 KPI 파악
      - 메뉴 컨텐츠별 이용 현황분석
      - 후보별 세부 공약의 사용자 관심도 측정
      - 법률 검색 및 자료실등의 이용 현황을 분석
      - 사이트별 재방문율, 로그인 회원 분석

    • 회원 이용 분석
      - 회원 가입 전환율 분석

    • 유입 유출 현황 파악
      - 검색엔진과 검색어에 따른 유입량 분석

     

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